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談出口商品包裝功能及其國際環境續
2013-02-12 10:36:14   作者:   來源:   評論:0 點擊:

    二、影響出口商品包裝設計的國際環境因素
   可概括為以下5個方面:
    (一)政治法律因素
    主要指目標市場國政府有關的政策、法令、條例等對商品包裝提出的要求和艦定。不少國家為了保護生態環境,迎合消費保護主義運動,或為了限制進口,把商品包裝作為非關稅限制進口的措施,對進口商品包裝有嚴格的規定。進口商品必須符合這些復雜的規定,否則不準進口或禁止在其市場上銷售。例如,美國設立包裝稅,并禁止使用一次性塑料咖啡杯和漢堡包盒等,一些其它自家也作出了類似的規定。此外,關于商品包裝方面的法律規定涉及范圍廣,從美、日、加等一些國家禁止用稻草、干草、木絲、報紙作襯墊,到阿拉伯國家規定在食品包裝上必須說明家禽、肉類是否按“伊斯蘭屠宰法”處理,都必須了解清楚,以便更好地適應之。
    近年來,世界上一些大型包裝展覽大都是把那些反映環保的包裝放在展廳的首席地位,并將環保作為優秀包裝評選的重要標準。其原因在于消費者越來越強的環保意識已經與其購買決策緊密結合起來。據報導,英國有75%的人愿買可回收包裝商品,71%愿買可降解包裝)對紐約600個消費者的調查結果表明,25%的人停止購買被認為是污染環境的產品。因此,出口企業應努力把環保要求的挑戰變成機遇,在包裝設計方面積極貫穿環保意識,創出具有濃厚生態氣息、對環境有效保護與美化之情的體材,充分發揮包裝的促銷作用。
    目前,我國銷往西方市場的出口商品比重較大,現代西方國家政法環境中對企業營銷管理關系最密切的三種趨勢是:管理企業的立法增多,政府機構執法更嚴和公眾利益團體的力量增強。要制定有效的出口包裝策略并能成功地實施之,就必須對目標市場國的有關法規和細則有充分的了解,否則就無法進行營銷活動。如果將市場上的競爭比作球場上的競賽,那么,企業的經營決策人員及包裝的設計人員就應當象運動員必須遵守比賽規則一樣遵守所在國的法律,在法律許可的范圍內爭奪“金牌”,否則就不能“上場”或被罰下場或被迫退出“比賽”。
    (二)文化因素
    這里所說的文化是指一個國家、地區或民族的傳統文化。人們在不同的社會與文化環境中成長與生活,各有其不同的風俗習慣、倫理道德觀念、價值觀念等基本觀念和信仰,這是在潛移默化中形成的,并且不斷的豐富和發展,它影響和制約著人們的行為、思維和決策(包括消費行為)。出口包裝的設計決策應建立在了解、尊重當地文化的基礎之上,即使在創新的時候也不要同核心信念和價值觀念相抵觸。

    文化所包括的內容極為廣泛,但可歸結為七個主要的方面:
 
1.物質文化。即人們在生產過程中所使用的工具、知識、技術、方法以及生產出來的產品和產品的分配、消費方式。各國的物質文化差別很大,從而使各國的需求和商業習俗表現出不同的特點,企業則應從包裝的材料、結構、尺寸、印刷與設計質量等方面適應目標市場國物質文化的需要。
 
2.教育。各國的教育普及程度差別很大,如美、日等國的識字率已達99%以上,而埃塞俄比亞卻只有10%左右。這對于包裝信息的表達方式影響很大,要充分利用包裝的色彩、圖案、形狀、文字說明、肌理、商標設計等手段迅速向目標購買者傳達所預期的信息,不能忽視目標顧客的教育程度。比如,對所在國教育水平低的顧客群體,就應重視利用圖解法說明產品結構、使用方法等內容,對于商標的設計方式則應充分考慮到其知識水平和理解能力,以便使其一目了然、正中下懷。
 
3.語言。在整個國際銷售的過程中,最重要的是與顧客進行信息溝通。或者說,整個出口商品的推銷過程就是信息溝通的過程。因為了解顧客需要、向顧客介紹產品(包括在國外超級市場中,出口商品通過包裝自我介紹)、激發其購買欲望、動員其購買產品乃至根據顧客的意見改進產品都離不開信息溝通。出口包裝的設計人員不但應精通國外目標顧客的母語,而且更應掌握其所熟悉的語言,以增加可信性和說服力。
4.宗教。不同宗教的信奉者有不同的價值觀念、禁忌和行為準則,從而導致不同的需求特點和消費模式。就色彩而言,由于黃色是叛逆猶大穿的服色,因此在信奉基督教的國家被視為下等顏色。而在日本,黃色被認為是陽光的顏色,自古以來,初出嬰兒穿的衣服要用黃色,黃色還被視為安全色,兒童的帽于、書包及其它用品都盛行黃色。在本書的其它章節中,還會涉及到有關數字、圖型、顏色等方面不同國家的不同喜好和禁忌。    
 
5.美學觀念。美學觀念即一種文化中的審美觀。各國消費者在美學觀念上差別很大,以女性服裝為例,歐洲人偏好淡雅而明朗的格調,而不少發展中國家卻喜歡色彩多樣、圖案復雜的設計。銷售包裝的設計者必須懂得中國與國外目標市場在審美觀上的差異,方能推出優秀的包裝設計。  
           
6.價值觀念。價值觀念是指人們對事物的評價標準和崇尚風氣。不同國家的人往往具有不同的苦樂觀、時間觀、成就觀、主次觀、風險觀等。即使是同一國家的不同階層的人們,其價值觀念也不盡相同。美國《華爾街日報》對美國人的標準做了一項調查,其結果就反映了不同的價值觀念所起的作用。該調查結果表明,美國消費者可分為七大類型:炫耀身份型、安全自在型、高人一等型、時髦型、傳統保守型、隨和型和實際型。因而,包裝設計的決策者有必要根據目標顧客的價值觀念特點和變化,適當地進行調整,積極而主動地迎合其購買動機。
           
7.社會組織。社會組織又稱社會結構,是一個社會中,人與人發生關系的方式,它確定了人們在社會上所扮演的角色以及人們的權責模式,是人類行為的基礎之一。例如,大多數東方文化傳統的家庭規模較西方的“核心家庭”要大,而很多消費品是以家庭為單位購買的,這就需要設計不同的包裝尺寸與裝量。另外,西方獨身和單親家庭的增加,小包裝、一次性計量包裝日益增多。
    (三)科學與技術因素
    首先,由于科技新成果層出不窮,國際市場上產品更新速度加快,產品功能日趨自動化、輕型化、多用化、小型化;造型與結構更為簡煉與科學合理化。這就要求包裝設計要適應新的商品形態與功能屬性。其次,科技的迅猛發展帶動了包裝材料的更新換代,這就為包裝材料的選擇性、保護性和審美性打開了更廣闊的天地。這就要求包裝的決策者因地、因人、因時制宜,大膽采用新型包裝材料,突破舊框,增強產品的競爭力。如德國推出一種以淀粉為原料制成的包裝杯,用以盛裝流質,消費者可嚼食之,如棄之,該種杯子亦極易在室外自行分解消失掉。

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