資源規劃是一個很寬泛的概念,只要是跟企業生產發展相關的所有物質的非物質的,都可以作為資源規劃的實施對象。盡管現代企業管理把人力資源從企業資源中獨立出來管理,但是說到底還是屬于企業資源的一部分。除人力資源外,信息資源、客戶資源、生產資料和設備、各種耗材等等都在資源規劃之列。
最初的時候,信息資源和客戶資源并沒有被列入企業資源規劃的范疇,原因是客戶資源豐富,所有的生意基本都是客戶找企業,即使不規劃也會有大把的客戶,就算老客戶沒了也會有新客戶上門,客戶信息不怕丟失,基本上靠的都是口碑相傳來留住客戶,沒有可以的對客戶信息進行整理存儲。隨著市場競爭的加劇,隨著市場供大于求的發展,客戶資源越來越彌足珍貴。“急客戶之所需”稱為所有供應企業生存的不二法則。如何才能“急客戶之所急”?那就是了解客戶,搜集客戶需求信息。如此以來,客戶資源就不得不被生產企業視為至寶,對客戶資源的梳理規劃也就成為了生產企業資源規劃工作的一部分。
同樣的,在通訊閉塞的時代,信息的來源基本上是“靠路子”,信息的變化也不會太大,有時候獲得一條信息,幾年的時間這個信息都不會變,都不會失效。而如今這個瞬息萬變的信息大爆炸時代,社會信息的披露越來越及時,信息量也成幾何倍增的速度增長,然而,信息的可靠性越來越弱,信息的時效性卻越來越短。你上一秒鐘得到的信息,可能在你奔走相告的同時就已經失效了。沒有那個企業不明白掌握市場訊息對企業生產是多么重要,也沒有那個企業可以離開市場訊息能夠茍活的。信息資源的整理規劃自然也毋庸置疑的出現在企業資源規劃之列。
人力資源、客戶資源、信息資源、生產資料、生產設備、日常耗材等等等等,資源規劃的所有對象沒有一個是一成不變的,甚至有很多都是瞬息萬變。
記錄——>整理——>修改——>核實——>再記錄……
企業資源規劃的每一個子項目,都需要經過像上述的那些重復——>重復——>再重復的繁瑣復雜的循環過程,有時一個小小環節的失誤都能夠讓一個龐大的跨國集團瞬間崩塌。
我現在很佩服信息時代之前的企業家們,他們是如何僅僅靠腦記、筆寫那原始、簡陋的方法來實現企業資源的整合規劃的。我現在也很疑惑,在當今這個瞬息萬變的信息大爆炸時代,那一些原始的資源整合規劃方法還夠用嗎?還能用嗎?
企業資源規劃左右著生產企業的命脈,如何做好這項工作應該是每個生產企業不可回避的話題。
企業資源規劃左右著生產企業的命脈,如何做好這項工作應該是每個生產企業不可回避的話題。