寶潔近年來受制于新生代用戶、網絡用戶、高端消費用戶、海外購用戶的流失,業績差強人意。
針對該情況,2016財年,寶潔大刀闊斧改革,升級品牌形象,提升產品力,加強線上溝通,開拓海外直購業務板塊。
比如:新飄柔的全線升級,讓產品更富質感;啟動新代言人,加強線上溝通,拉近與年輕、網絡消費群體的距離,如飄柔的新代言人薛之謙、迪麗熱巴,沙宣的新代言人GD權志龍,將最新最熱的時尚icon帶入品牌,2016財年,寶潔線上業務增長約30%~40%;另外從2014年底開始海外直購業務,寶潔目前在華品牌22個,而全球共有100+品牌,這些國際品牌在國內購買不便利,海外直購業務剛好滿足了這些需求,在2016財年發展迅猛,實現了約4~5倍的增長。
近日,我刊專訪了寶潔大中華區美尚事業部新項目高級經理徐維延 先生,讓我們一起來聽聽寶潔的包裝新主張!
2016財年,寶潔香波板塊的包裝變化主要有:實現了“一物一碼”的防偽系統,即每支產品都有唯一的二維碼,通過這種數碼打印的二維碼,寶潔實現了產品防偽、防竄貨功能,產品不僅可追溯,掃碼還可添加一些優惠信息,刺激回購。寶潔投入重金實現該項目,除了沙宣產品外,所有合作商都有二維碼的數碼印刷設備,確保一物一碼。并且該防偽計劃在2017年會更加完善,同時還將考慮增加紋理防偽等包裝手段。
外觀方面,飄柔潤發乳采用了復合管包裝,還添加了金屬效果,讓包裝更有質感更高檔。
另外,寶潔針對電商包裝做了系列優化,不僅是內包裝,還做了定制的物流外包裝。
寶潔選擇包裝時的考慮因素
在滿足基礎需求之上,提升消費者體驗是一大課題。當前消費結構下,包裝除卻本身的功能外,還扮演“玩具”的角色!包裝要有使用樂趣,有藝術感,能引起消費者某些情感共鳴,有互動、分享的屬性。
為了滿足這樣的包裝體驗,寶潔選擇了有針對性的包裝方案:
比如沙宣的包裝,要體現品牌和產品的藝術感,寶潔選擇的是德國專利包裝,整體吹塑成型,獨特直角造型。選擇這種進口包材有幾個原因:一是獨特設計,相比國內設計,很多國際包裝更簡約、設計感更強;二是方便新包裝的市場測試,已經完成設計的專利包裝,取舍都比較快捷。
再比如限量款的定制化包裝,即通過印刷特定圖案,傳達特定創意的包裝。被問及這種印刷創意會不會容易被模仿,不像創新結構的包裝那樣更容易保持獨特性。徐經理表示,一方面印刷創意也可以做到極致!比如可口可樂的案例,它的瓶子結構不會改變,但是通過印刷標簽的創新,比如名字標簽,加上創意廣告的配合,也能掀起互動分享熱潮。另一方面,寶潔的品牌都有其固有的品牌風格,結構甚至某些印刷部分都是固有的,所以只能采用印刷方式創新。比如SK-Ⅱ的神仙水。
另外,考慮到消費者的使用場景,寶潔也在開拓一些附加的功能測試,比如旅行攜帶測試等。
2016財年,寶潔成功止跌,同比小幅增長4%~6%,您覺得這其中有沒有包裝的功勞呢?