【看點(diǎn)】小編經(jīng)常聽(tīng)到有很多軟包企業(yè)的銷售員用盡了渾身解數(shù),最終發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己的話根本不感興趣。其實(shí)作為銷售精英,每個(gè)人應(yīng)該都有一套“搞定”客戶的不二法則。下面就來(lái)和大家分享一些很實(shí)用的贏得訂單的五大妙招。
設(shè)置訂購(gòu)時(shí)限
有些這樣的客戶,他們對(duì)你的產(chǎn)品非常感興趣,但是他們不急于購(gòu)買(mǎi)。有句話叫,裝在口袋里的錢(qián)才叫錢(qián)。客戶光有興趣不行,我們還應(yīng)該想辦法讓他們行動(dòng)起來(lái)。給客戶設(shè)置一個(gè)訂購(gòu)時(shí)限,這樣,如果他們想拖延的話,就沒(méi)什么借口了。
案例:
客戶:“你的東西我比較感興趣,但是我最近太忙,等過(guò)段時(shí)間再說(shuō),好吧!”
銷售員:“沒(méi)關(guān)系的陳總,您可以多考察一下我們的產(chǎn)品。但是我們這個(gè)月有一個(gè)訂購(gòu)時(shí)限,過(guò)了后天,您就不能享受到8折的優(yōu)惠了。”客戶一聽(tīng),心里自然就不會(huì)有“以后再買(mǎi)”的想法了。
說(shuō)出上漲時(shí)間及價(jià)格
每一位客戶都想拿到價(jià)格最低的訂單,但是如果銷售員告訴客戶,10天以后公司產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)有不同程度的上調(diào),如果現(xiàn)在不買(mǎi)的話,以后價(jià)格就會(huì)越來(lái)越貴。如此一來(lái),客戶自然愿意在漲價(jià)之前購(gòu)買(mǎi)商品。
切記,這一招不能隨便使用。假如10天以后客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品沒(méi)有漲價(jià),他們很可能會(huì)憤怒地指責(zé)你是“騙子”而斷絕與你交往。
向客戶提供免費(fèi)的禮品
有一則廣告是這樣打的:“買(mǎi)房子,送家具。”雖然那則廣告實(shí)際上是非常“坑人”的,但確實(shí)吸引了不少去選房子的客戶。
作為銷售員,向客戶提供免費(fèi)的禮品是一個(gè)非常有效的“搞定”客戶的方法,當(dāng)然,要記著給這個(gè)“贈(zèng)品”設(shè)一個(gè)期限。無(wú)限期地贈(zèng)送禮品,會(huì)讓客戶感覺(jué)你的產(chǎn)品很廉價(jià),最終你是得不到訂單的。
給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由
有一位年輕的銷售員去跑業(yè)務(wù),客戶問(wèn)他:“我為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?”
銷售員不好意思地說(shuō):“因?yàn)槲矣X(jué)得您需要我們的產(chǎn)品。”
客戶說(shuō):“誰(shuí)說(shuō)我需要?你怎么知道我需要?我并不需要。”
銷售員頓時(shí)冒了汗,他說(shuō):“因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品非常好,非常適合您。”
客戶接著說(shuō):“好我就要買(mǎi)嗎?你怎么知道適合我?你了解我嗎?”銷售員無(wú)語(yǔ)了。
說(shuō)實(shí)話,這位客戶其實(shí)是在較真兒,但是如果銷售員給不了客戶一個(gè)合理的購(gòu)買(mǎi)理由,那這確實(shí)是銷售員的問(wèn)題了。銷售員每次出現(xiàn)在客戶面前時(shí),請(qǐng)給他準(zhǔn)備好2—3個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。
讓客戶知道,購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人很多
我們中國(guó)人做什么事情都喜歡扎堆兒,看見(jiàn)別人往前沖,也不管前面是不是有危險(xiǎn),很多人便跟著一起向前沖,這是一種嚴(yán)重的從眾心理。
如果單從會(huì)意上理解的話,從眾就是兩個(gè)人跟著三個(gè)人走。人們都有從眾心理,如果你告訴你的客戶,你的產(chǎn)品有很多人都在購(gòu)買(mǎi),那么贏得訂單的幾率一下子就會(huì)提升很多。