毫無疑問，Cimpress（VistaPrint公司的母公司）的擴張已經超出了其原有的微型商務和商業名片產品的范疇。

2014年，Cimpress收購了Pixartpring，意欲讓更多專業人士能夠在上傳模式下完成100%的印刷下單，以帶動更多類型的產品加工模式。

定位是否更為準確，賣點是否更為突出，決定了在線業務蓬勃發展的成功與否。

由于網絡世界往往由搜索完成尋找，如果你不能準確預估到你的客戶會在搜索網站上輸入的關鍵詞，你可能就會被遺忘。

對此，許多線下印刷企業在進入市場時往往會產生誤區。他們本來有自己的核心競爭業務，但他們往往會以嘗試的心態去做客戶問到的產品。

然而，年復一年，他們的產品供應體系會愈發不清晰。筆者曾在快印店工作過。幾乎每月我們的店鋪內都會有“新產品”陳列上架。業務范圍涵蓋從公證服務到會議室出租，甚至超大規格傳真（每家快印店曾經有一臺超大尺寸傳真——雖然該業務并未持續多久）。

我們需要了解每一產品并向客戶群進行兜售。在大概做到第三個產品時，我們迅速感到了挫敗。更多并不意味著更好。

最終，我們的快印店改變了策略，還是將目光放在利潤最優厚的文件打印裝訂業務上，而這對于所有工作在第一線的繁忙銷售人員來說也成為了一種解脫。

在線印刷業務的開展取決于兩個非常重要的決定：你的目標市場和你所提供的產品。

在線業務需要技術來促進新產品的銷售，因為整個下單過程是完全自助的。筆者通常將網絡印刷產品稱之為“產品工作流程”來替換其另一術語“產品配置”。

一個產品工作流程的步驟需要同時包含購物體驗和購買體驗。舉例來說，如果你銷售的是名片，你需要豐富設計和模板來吸引客戶，然后通過個性化或版本化的步驟一步步引導客戶進入購物車結算。

VistaPrint主要業務是針對于小微企業（1-3名員工）的商業名片，它們通過在線的設計模板庫整合了大量客戶群。

隨著2014年對Pixartprinting的收購，Cimpress公司現在將目光放諸于能夠讓設計工作室（專業創意人士）通過100%的上傳模式完成印刷產品的在線下單。

在上傳印刷領域，Pixartprint一直十分積極地在增加產品線，因為他們希望創意客戶能夠在網站界面訂購到所有他們設計出來的東西。

Cimpress公司以Pixartprinting進入上傳印刷領域，其實只是順應了越來越多的專業客戶需要越來越復雜的在線產品的自然趨勢。

業內有許多人會認為，由于產品的復雜性，很多印刷品可能永遠不會在線上銷售。但是縱觀整個網絡生態系統的發展，其實任何新的事物都沒有無可能。我們也正在看到越來越多復雜的印刷產品正在實現在線銷售，這種情況將繼續下去甚至將加快發展速度。

需要指出的是，在線印刷的競爭優勢已經從制造商層面轉移到了用戶體驗上。

當越來越多的印刷產品流程根據客戶在線體驗和自助購物偏好進行開發（盡可能讓其自助完成），每個印刷商提供的自助購物是至關重要的。印刷商將不再單純僅僅和同一地域的對手進行競爭，互聯網和免費送貨消除了地理因素的影響，改變了競爭格局。

自助服務節約了客戶的時間，如果印刷商能夠有效地實現網絡到印刷和印刷MIS系統的話，他們也能夠顯著降低人工費用。

“如果他們在線上下單，則對于我們的生產計劃來說，他們就坐上了特快專遞，如果他們通過電話或者郵件聯系我們，則他們只是普通列車，預計會產生延誤。”

互聯網破壞了印刷生態的每一個角落。你無法忽視像VistaPrint這種的大型公司的動向。如果你的自助服務選項對客戶來說非常好用，他們就不會另尋他徑。

這就是為什么印刷商需要積極主動擁抱網絡印刷，在捍衛你現有客戶群的基礎上你也實現了華麗的轉身。

其實，VistaPrint的做法很明了：將每一款產品立足細分目錄，突出并解決產品的痛點，用極致的運營和服務獲取消費者對品牌的支持。那么傳統印刷企業如何做到這些呢？

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