都說女人與孩子的錢好賺,人們一提起化妝品行業,馬上想起,這是一個暴利行業。而一提起化妝品包材行業,感覺也應該是高大上的,怎么也要沾沾化妝品的光。很多化妝品包材老板經常聽到如上這些話,只有臉上露出苦笑,稀噓感覺,他們自己明白,這是同質化競爭市場,互相抄襲,品牌商變相詢價與壓價,企業利潤日薄西山,包材工廠的未來到底在哪里?處于行業底層的很多包材老板都在感嘆,甚至他們都不希望自己的孩子來接這個班,不要讓他們遭這個罪。
行業無論再苦,始終需要人來做,中國化妝品行業從創業期逐漸走向成長期,各種市場混沌的情況出現,渠道百花齊放,江湖群企爭雄,在上游的包材行業,同樣也被攪進這個戰局,與化妝品下游的品牌商一起進入了戰國時代。在這個戰局中,浪濤盡,一些有深入了解用戶需求并為之提供強勢產品體驗的品類品牌將崛起,而這些強勢品牌,也將引領中國化妝品市場從百花齊放的戰國時代走進品類為王的王者時代,行業成熟期也因這些品牌的到來而到來,從而結束市場亂象,各品類協同發展,市場也將穩定化。
那么,在這個戰局中,一個強勢的品牌商,未來需要什么樣的供應鏈來支撐他來進行這個戰役的博殺呢?做為這個供應鏈的一份子,什么樣的包材企業會在這個戰局中崛起,成為品牌商的強勢后援,為品牌商輸送包材彈藥,從而逐鹿包材市場!
小編綜合多行業發展觀點,給出一個參考答案:擁有“包材為服務”這個創新理念,并全面引領企業進行制造服務化轉型的包材企業。而這個參考答案也將解決多年包材老板的一個思維困擾,包材企業的發展路在何方的問題,小編下面以這個答案做如下解析:
跳出包材行業看包材,站在市場終端用戶這個更高維度,以消費者與品牌用戶的需求角度來重新定義包材理念,從而給自己的思維解鎖,包材即服務,從思維上開始重新定位自己,將用戶需要什么,我能提供什么樣的解決方案,以消費者視角,品牌用戶需求為核心,就是包材即服務這個理念的靈魂。
其次組織結構也需重新設計,要以用戶為核心,以服務為理念進行重塑。以往從樹形的上下管理結構,也需轉向以服務為核心的圓形結構,讓每一個能結觸到用戶的營銷組織,產品組織,研發組織都成為一個獨立創新的阿米巴小組織,發揮他們的創新力與靈活機動力,時時接受市場的反饋與挑戰。而傳統的人事,財務,總經辦,形成一個企業公共服務圈,從而服務好市場前線這些接觸用戶的小阿米巴組織。
第三是售前的營銷服務,要切入用戶的品牌企劃與包裝設計中去,站在用戶需求,品牌定位上,從而在包材的材質,工藝,結構上,告訴用戶如何實現品牌訴求,從而讓包材,原料配方,OEM灌裝方,設計公司一起協同,創造一個品牌產品。
第四是售中的包材制造階段,也要即時提供服務,讓制造過程透明化,讓客戶清晰明了,從而在成品時間上,市場推廣上,消費者體驗上做出文章,制程中,因為數據化,讓品牌運營感知到時間的可控性,消費者體驗的強勢引導,這也是決定品牌能否快速占領消費心智的一種力量。制造過程協同,可控是服務能力的一種體現。
第五是售后的包材反饋與創新服務上,市場消費者接收到成品后,會第一時間反饋產品的體驗感,從配方的體驗感知,從包裝的視覺與觸覺感知,從而給品牌商提供全方位的建議反饋,從材質觸感,從設計和諧上,從產品結構與功能的塑造上,從產品品牌的重構升級與迭代上,這些反饋都將進入專業品牌商的數據庫中。品牌商通過數據整合,從而讓這這些數據分流到包材廠,原料廠,OEM工廠,設計公司等,大家繼續協同,為品牌的迭代與升級做準備。
而做為包材工廠,即時通過信息化工具接收這些數據,將數據需求化,進行包材產品的迭代與創新,配合品牌商進行產品與市場再造,滿足消費需求的升級,從而引領市場,讓協作品牌成為未來市場的品類王者。
這時間的包材企業,已經從同質化的價格戰關系戰,升級到更高層面的供應鏈價值協同戰中,這樣的供應商,相信沒有一家品牌商會放棄的,因為他們的服務觀,數據觀,供應鏈觀,三觀一致,他已經融入品牌供應鏈系統中,成為很難分割的一部分。
當然,要做到這樣,對供應商素質是個大考驗,這是從思維上,定位上,戰略上,組織架構,進行的全員全面升級轉型,要融入互聯技術,小數據,供應鏈思維,從以包材制造為核心的制造模式,轉向以品牌與消費者用戶為核心的包材解決方案思維上來。這是從企業全新格局中,將包材行業再制造化,年青化,這也是未來新一代包材制造人的必經之路與使命。
包材即服務,這是優品提出的一個包材行業的戰略新理念,優品希望用自己的綿薄智慧與微小能力,能協助工廠在未來能夠進行有效戰略轉型,讓工廠能突破當前的制造生死困局,從而與品牌商一起,共同進入未來的供應鏈協同競爭時代,一起共創共享共發展。