Print China 2011第二屆中國(guó)(廣東)國(guó)際印刷技術(shù)展覽會(huì)的大展廳里人頭攢動(dòng),來(lái)自世界各地的1000多家展商吸引了超過(guò)12萬(wàn)人次的觀眾。要說(shuō)其中最火爆的,還要數(shù)美國(guó)必能寶搭起的展臺(tái)。這是這家世界財(cái)富500強(qiáng)公司第一次在國(guó)內(nèi)印刷展會(huì)上亮相。必能寶大中華區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示,希望借助這次展示,“聯(lián)姻”更多中國(guó)印刷行業(yè)的合作伙伴,共同拓展整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,為印刷行業(yè)的客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)。
針對(duì)那些想深入挖掘客戶(hù)資源,進(jìn)一步拓展整合服務(wù)價(jià)值鏈,但苦于現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備能力和服務(wù)項(xiàng)目單一的印刷企業(yè),必能寶為他們帶來(lái)了其全球獨(dú)有的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)利器——CCM客戶(hù)溝通管理方案。必能寶提供的這一整套CCM解決方案,把客戶(hù)溝通工作共分為四個(gè)流程:首先,客戶(hù)智能通過(guò)必能寶自主軟件對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、地址清洗、可變數(shù)據(jù)創(chuàng)建,將客戶(hù)屬性如年齡、性別、消費(fèi)喜好等進(jìn)行多維劃分,從而為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ);在CCM流程體系的第二階段,涉及整個(gè)生產(chǎn)智能,印刷企業(yè)往往需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理及信函封裝,這個(gè)時(shí)候,就可以利用必能寶的全自動(dòng)化信函封裝設(shè)備實(shí)現(xiàn)高效的個(gè)性化制作了;接下來(lái),必能寶的傳播智能可以幫助客戶(hù)突破物理與數(shù)字世界之間的屏障,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)平臺(tái)等多渠道同步發(fā)布,進(jìn)而提升客戶(hù)服務(wù)水平,讓客戶(hù)有能力提供更有價(jià)值的服務(wù);最后,必能寶的位置智能通過(guò)街道級(jí)分析、測(cè)繪和地理編碼為企業(yè)提供一個(gè)更有針對(duì)性的拓展客戶(hù)并增強(qiáng)市場(chǎng)前景的機(jī)會(huì)。利用必能寶提供的新的方案與技術(shù),與原有服務(wù)相結(jié)合,印刷企業(yè)有機(jī)會(huì)可以快速創(chuàng)建新的附加值更高的服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)而提高客戶(hù)粘性、創(chuàng)造更多的收益。
對(duì)于國(guó)內(nèi)大中型印刷服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何解決日益嚴(yán)重的用工荒、生產(chǎn)人員管理難度大、手工作業(yè)效率低、出錯(cuò)率高等是他們目前頭等關(guān)心的問(wèn)題。在展會(huì)上,必能寶給出了自己的答案。必能寶向所有來(lái)賓展示了其最新的生產(chǎn)級(jí)和商業(yè)級(jí)信函/賬單自動(dòng)打印封裝設(shè)備,其中有與惠普公司合作的每分鐘可打印873頁(yè)的頂級(jí)彩色數(shù)碼打印系統(tǒng)-IntelliJet;有最高速度可達(dá)每小時(shí)26000封信函封裝量的全球頂尖印后信函封裝設(shè)備-MPS;以及無(wú)需預(yù)打印信封/信紙的Print+Messager白紙解決方案,餞行了綠色環(huán)保的印刷理念,不再需要使用價(jià)格更高的開(kāi)窗信封,即可以快速生成高質(zhì)量低成本個(gè)性化的彩色信封或賬單,無(wú)形中為企業(yè)提高了生產(chǎn)效率和降低了材料與管理成本。針對(duì)小型的印刷企業(yè),必能寶現(xiàn)場(chǎng)展示了DI425商業(yè)級(jí)中端信函封裝設(shè)備,及DA75商業(yè)級(jí)信封地址打印機(jī),以滿(mǎn)足不同層次的用戶(hù)需求。“一封信還能這樣全密閉、全自動(dòng)打印封裝出來(lái)?”看著個(gè)性化的信用卡賬單源源不斷的生產(chǎn)出來(lái),一旁參觀的觀眾不僅嘖嘖稱(chēng)嘆。很快,必能寶展臺(tái)就引來(lái)了大量印刷服務(wù)公司、包裝印刷企業(yè)的詢(xún)問(wèn)。不少企業(yè)主表示出對(duì)必能寶產(chǎn)品的巨大興趣,希望通過(guò)引進(jìn)必能寶的技術(shù)和解決方案,為自己的企業(yè)拓寬道路。必能寶大中華區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴記者:“到2009年,中國(guó)印刷工業(yè)的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到5150億,中國(guó)印刷設(shè)備和器材的進(jìn)出口,也從無(wú)到有,從小到大,同步發(fā)展。目前,中國(guó)印刷年人均用紙量只有60公斤左右。而美國(guó)、日本、歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家,人均用紙量已經(jīng)達(dá)到300多公斤,是中國(guó)的5倍。這說(shuō)明中國(guó)印刷業(yè)市場(chǎng)大有可為。必能寶進(jìn)入中國(guó)以來(lái),非常看重中國(guó)印刷業(yè)這個(gè)大市場(chǎng)。我們正在謀求與中國(guó)印刷企業(yè)‘聯(lián)姻’,積極推動(dòng)印刷行業(yè)價(jià)值鏈整合與拓展。”
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),必能寶向來(lái)賓實(shí)體演示了其高端商業(yè)級(jí)CCM賬單及公函直郵IDP一體化方案:按下系統(tǒng)啟動(dòng)鍵后,不一會(huì)兒,一張張白紙通過(guò)必能寶的CCM流程軟件控制,經(jīng)過(guò)可變數(shù)據(jù)即時(shí)打印,信函自動(dòng)折疊、封裝,變成了一封封包裝精美的彩色個(gè)性化信用卡對(duì)賬單。打開(kāi)信封,賬單上不僅有用戶(hù)當(dāng)月消費(fèi)的明細(xì),還有根據(jù)用戶(hù)過(guò)往消費(fèi)習(xí)慣針對(duì)性推薦的旅游、電影、筆記本等商品廣告。同樣,通過(guò)這一流程制作的汽車(chē)4s店發(fā)給其會(huì)員的信函,也為客戶(hù)提供了更多個(gè)性化的關(guān)愛(ài)及針對(duì)性的汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)推薦,大大增加了4s店的新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。可以說(shuō),CCM解決方案將薄薄的一封商業(yè)信函充分的利用了起來(lái),成為了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的陣地。