科學(xué)決策的前提，其實(shí)就是把一些原始問(wèn)題搞清楚。在你由舊的出版模式向新模式轉(zhuǎn)變之前需要問(wèn)自己的六個(gè)W，即為何，何人，何物，何時(shí)，哪些以及何地。專長(zhǎng)于流程管理的資深出版人卡琳娜?米克里（Karina Mikhli）對(duì)這6個(gè)W做了具體解釋，可供參考。全文如下：

　　一般而言，出版業(yè)從未因能夠快速

　　敏銳地應(yīng)對(duì)變革而著稱，然而時(shí)下出版業(yè)正面臨著或許可以認(rèn)為是自印刷機(jī)發(fā)明以來(lái)最大的變革時(shí)期。這個(gè)變革時(shí)期的核心即是實(shí)現(xiàn)向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。

　　在這一變革發(fā)生之前，業(yè)已存在的是一個(gè)久經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)的圖書(shū)出版流程框架：從稿件的獲得，到文稿的編輯和排版，再到作者評(píng)議和文稿校對(duì)，直至最終付印。盡管在此過(guò)程中，中間環(huán)節(jié)缺失的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，并且沒(méi)有哪兩家公司是擁有完全相同的工作流程的，但是其流程的構(gòu)建基礎(chǔ)是一樣的，并都需要確保在預(yù)設(shè)的時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　如今，出版商們所面臨的問(wèn)題遠(yuǎn)不僅僅是如何讓新的出版模式實(shí)現(xiàn)與舊有模式的兼容。以下我們用傳統(tǒng)的6W模式，即為何（Why）、何人（Who）、何物（What）、何時(shí)（When）、哪些（Which）以及何地（Where），以為您提供一個(gè)思考框架。

　　為何（Why）？

　　在這六大問(wèn)題中，“為何”這一問(wèn)題是最容易回答的。沒(méi)有哪個(gè)出版商敢再對(duì)數(shù)字出版視而不見(jiàn)了：引爆點(diǎn)一波接一波；每周售出的電子書(shū)和電子書(shū)閱讀器數(shù)量不斷增長(zhǎng)；而且那些過(guò)去沒(méi)有提出數(shù)字出版要求的作者們也開(kāi)始有了這方面的要求。而為了與新生的“數(shù)字出版商”抗衡，傳統(tǒng)的出版商也必須提供其所有出版物的數(shù)字版本。

　　何人（Who）？

　　在向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型之前，出版商需選擇以下做法中的一種來(lái)降低出版成本：盡可能將一些工作外包出去以降低員工人數(shù)；或者與之相反，選擇引進(jìn)人才，讓所有的服務(wù)和成本只在公司內(nèi)部產(chǎn)生。伴隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，出版商們不得不重新對(duì)此做出選擇。他們是否應(yīng)該投入資金以從行業(yè)外引進(jìn)人才（比如科技行業(yè)）或者選擇投資培訓(xùn)那些渴望學(xué)習(xí)并擁有出版行業(yè)背景的內(nèi)部人才？抑或者他們應(yīng)該求助于市場(chǎng)上的諸多轉(zhuǎn)型和內(nèi)容解決方案提供商中的任意一家？

　　何物（What）？

　　究竟何為數(shù)字產(chǎn)品，或者再具體些，何為電子書(shū)？它是紙本書(shū)產(chǎn)品的副本，或者是那些以紙本書(shū)產(chǎn)品副本為基礎(chǔ)而后為其增加了互動(dòng)媒體的產(chǎn)品呢？為了讓讀者相較于紙質(zhì)產(chǎn)品更傾向于選擇數(shù)字產(chǎn)品，我們需要為數(shù)字版本增加多少新內(nèi)容？紙質(zhì)版和數(shù)字版之間是否存在彼此競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而又是否存在可行途徑將兩者組合在一起銷售？數(shù)字版本中哪些確實(shí)是具有附加值的元素，而非那些過(guò)于花哨的、更有可能分散和妨礙讀者閱讀的元素？同樣地，出版商們是否應(yīng)該將重點(diǎn)僅放在重點(diǎn)新書(shū)上，或者也同時(shí)關(guān)注再版書(shū)？以上這些問(wèn)題中哪些是要擇其一而為之的或者兩項(xiàng)都應(yīng)該要做的？

　　數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)又應(yīng)該是多少呢？如果它僅僅是紙質(zhì)版的副本，考慮到其沒(méi)有涉及PPB（紙張、印刷和裝訂）成本，它的定價(jià)是否應(yīng)該低于紙質(zhì)版產(chǎn)品？增加新的和互動(dòng)的內(nèi)容是否為了作為提高價(jià)格的理由？

　　何時(shí)（When）？

　　無(wú)論最終的數(shù)字產(chǎn)品將以何種形式呈現(xiàn)，何時(shí)才是出版和發(fā)布這些數(shù)字出版物的合適時(shí)機(jī)？出版商們是否應(yīng)該率先在 XML環(huán)境下出版，而后再通過(guò)相關(guān)平臺(tái)將這些XML數(shù)據(jù)或同步或依照計(jì)劃的時(shí)間表來(lái)發(fā)布這些數(shù)字產(chǎn)品？是否可以找到支持先出版紙質(zhì)版而后數(shù)字版的理由？為了不影響紙質(zhì)版圖書(shū)的銷售，出版商最多能延遲推出電子書(shū)多長(zhǎng)時(shí)間？

　　在關(guān)于“何時(shí)”的問(wèn)題中，同樣涉及到部分與“何人”和“何物”相關(guān)的問(wèn)題，那就是質(zhì)量控制（quality control, QC）。在現(xiàn)有的出版流程中，我們擁有出版物編輯、文字編輯和校對(duì)員，他們都具備精湛的技能，并負(fù)責(zé)對(duì)出版物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在新型的數(shù)字工作流程中，出版商需要決定由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字出版物的質(zhì)量檢查工作（選擇內(nèi)部或是外部員工），他們的工作職責(zé)所涵蓋的內(nèi)容（校對(duì)整個(gè)文檔以確保數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程沒(méi)有帶入錯(cuò)誤，或者僅僅是在電子書(shū)閱讀器上試著翻閱頁(yè)面，以確保沒(méi)有產(chǎn)生明顯的格式錯(cuò)誤），以及他們應(yīng)何時(shí)完成這項(xiàng)工作（最理想的時(shí)間點(diǎn)是在出版物發(fā)布之前，而不是在投訴抱怨產(chǎn)生之后）。

　　哪些（Which）？

　　電子書(shū)可獲得的格式有哪些？其主要鎖定的與之相匹配的電子書(shū)閱讀器是哪一款？目前，你或許只能把重點(diǎn)放在有限數(shù)量品牌的電子書(shū)閱讀器上（如Kindle，Nook和索尼閱讀器），但而后會(huì)有更多支持不同格式的電子書(shū)閱讀器出現(xiàn)。那么那時(shí)你將繼續(xù)將重點(diǎn)放在有限的幾款電子書(shū)閱讀器上抑或是你將嘗試讓你的電子書(shū)格式與所有的電子書(shū)閱讀器相匹配？

　　何地（Where）？

　　首先，出版商應(yīng)該將數(shù)字內(nèi)容和資產(chǎn)存放于何處？所幸的是，市場(chǎng)上存在著某些形式的CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)），它們可以用作為書(shū)目典藏庫(kù)及更新書(shū)目和再版書(shū)的業(yè)務(wù)引擎。如果一本書(shū)的紙質(zhì)版不復(fù)存在，那么其相關(guān)的存檔文件就是極其重要的了，無(wú)論是存放在網(wǎng)絡(luò)硬盤、在云端或者在第三方供應(yīng)商的文件倉(cāng)儲(chǔ)中。

　　有哪一個(gè)渠道是可以專門用于發(fā)行這些數(shù)字產(chǎn)品的？出版商在各自的網(wǎng)站上是否設(shè)有自己電子商務(wù)平臺(tái)，是否擁有銷售各自電子書(shū)產(chǎn)品的技術(shù)支持？或者轉(zhuǎn)而用分銷商來(lái)幫助他們完成電子書(shū)發(fā)行？需要由指定的人來(lái)確保電子書(shū)有合適的格式、元數(shù)據(jù)，并將這些電子書(shū)及時(shí)上傳和更新以供各個(gè)分銷商使用。

　　如上所述，在出版商能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并足以確保其正確運(yùn)轉(zhuǎn)之前，還有很多問(wèn)題是值得出版商思考的。在出版商們決定為此投入資金之前，以上提到的這些問(wèn)題以及其他一些問(wèn)題是值得他們深入思考的。