近些年,傳統傳媒領域的人們,因受數字化技術的影響,總有山窮水盡之感。然而,越是要山窮水盡的時候,往往越會出現新的機會,越有可能柳暗花明。其實,我們傳統出版業內的人覺得身陷絕境的時候,很多業外的人覺得出版業有很多很多機會?赡苁且驗槲覀冋驹诔霭婵磾底只,總習慣按照傳統出版的傳統模式套數字化這個新生事物;但是如果我們換個角度,從傳統出版徹底跳出來,就會發現出路,不是崎嶇難行的小路,而是一條陽關大道。我想,互聯網在打破我們鐵飯碗的同時,悄悄遞過來的可能是一只金飯碗,就看我們能不能抓得住了。
黨的十七屆六中全會作出了“推動社會主義文化大發展大繁榮”的決定,這給所有的文化產業提供了前所未有的良好契機。
在新技術革命的背景下,以紙質圖書出版為代表的傳統出版業,必須跟上科技發展的腳步。實際上,數字出版技術只是對傳統出版技術、傳統閱讀方式的革命,它帶來的不是閱讀體驗的消亡,而是無限閱讀的新生。從傳統媒體占有的資源出發,通過文化創意和運用數字技術,將編選的內容與傳統紙媒以外的更多新興媒體對接,這對傳統出版社來說,具有產業發展的特殊意義,也是成功轉型、發展壯大的關鍵。
認清趨勢 找準方向
有兩種變化趨勢我們必須注意:第一種趨勢是互聯網讓地域性貶值。隨著互聯網的發展,靠地域性產生的優勢、作用將會越來越小。這不難理解,因為互聯網最大的特點就是跨地域。第二種趨勢是互聯網技術的進步使內容貶值。具體說來,就是互聯網技術使得內容不再像以往那么稀缺,而且越來越不稀缺,越來越容易產生;既然內容不再稀缺,它的貶值一定是一個趨勢。這時候,如果出版社固守舊的“開發并銷售內容”的經營模式,或者說以內容獲得收入的出版社,將持續面臨降價挑戰,因而會掙扎在生存的邊緣,痛苦而無奈。
內容貶值了,那么什么變得稀缺了?用戶的注意力!這個東西會變得稀缺,內容太豐富了、信息太豐富了,一個內容想吸引用戶的注意力變得越來越困難了。用戶的注意力稀缺,換句話說,用戶變得越來越稀缺。因此,這個稀缺的東西,便是我們創建新的商業模式的關鍵。
這個時候,誰能掌握用戶群、誰能優質地服務于用戶群,誰就一定在食物鏈的頂端。因為只要擁有用戶群,無論是銷售、廣告還是企業贊助,贏利模式可以有很多種。
影響用戶 掌握用戶
先做一個假設:假設我們能夠把全國所有少兒出版社、少兒期刊社聯合在一起,形成一個“少兒出版聯合體”,然后依托互聯網技術創建一個用戶人群為少年兒童的多媒體服務平臺,利用現階段的圖書產品內容吸引、聚集、招攬所有的適齡用戶,只要有這些用戶,我們就有機會向他們提供更多的、各種各樣的服務,比如教育、醫療保健、體育鍛煉、休閑娛樂、交際交友、電子游戲等,這些服務有些極其獨特的,可能要收費、要訂閱,但更多的都是免費的。但是因為用戶群的數量足夠大,無論是廣告還是企業贊助,只要愿意,就可以成為我們的商業模式——我們之所以變得如此主動,原因只有一個——我們依靠互聯網,前所未有地實現了對用戶的掌握和影響。別忘了,以前我們是必須依靠經銷商的,所以渠道要稱王(渠道為王);以前想吸引用戶,我們要依靠作者拿來好作品,所以內容要稱王(內容為王),F在我們知道,情況可以完全不是這樣,因為誰掌握用戶誰才是王,誰才掌握絕對的主動——這就是核心,這就是實質!
“少兒出版聯合體”是一個基于用戶概念的組合,因而也是一個高度專業化的組合。它完全不同于根據地域概念組合的經濟體。所以,今后的發展方向必然是:利用互聯網技術,搭建基于特定用戶的、專業化的服務平臺;平臺以聚攏用戶為首要目的,進而影響用戶,掌握用戶,為日后的生存和發展,開辟戰略縱深。
從自身做起 未來大有可為
當然,上述的“少兒出版聯合體”還只是一種設想,受多方因素的制約,這種以打破行政條塊為前提的組合,若欲達成實效,真是談何容易。但是,如果我們認準方向,凡事從自身做起,仍然大有可為。
目前,北京出版集團已經開始結合本身的優勢資源,以科學普及為切入點,籌劃科普創新多媒體平臺項目。借這個項目,通過與新技術的結合,搭建一個面向全國科普用戶的網絡服務平臺,向用戶提供全方位的科普、教育服務,進而更廣泛地服務用戶、聚攏用戶、影響用戶、掌握用戶,嘗試企業轉型的具體方向和方法。隨著科普創新多媒體平臺的成功搭建,當可實現以下3個目標。
成為支撐國家科技創新戰略、經濟轉型戰略落實的知識信息樞紐之一。科普多媒體平臺的優勢在于集科技知識的廣度、關聯度、復合度于一身,并具有很強的時效性和直觀性。由大型出版集團支持的科普多媒體平臺,將大量的基礎性科技知識和最新的科技發展趨勢,通過資源信息的采集、篩選、編輯和整合,提供給公眾。同時,通過科普多媒體平臺上的客戶提供的需求信息采集平臺,又將活躍在科技與知識創新前沿的動向信息傳遞給國家科技部門,從而成為國家科技戰略與民間創新力量之間信息的交互樞紐。未來的科普多媒體平臺,將與科研院校圖書館體系、校園網資源等一起成為國家普及科學技術知識、了解民間科技創新動向、推動知識創新能力提升的基礎支撐之一。向政府機構提供最鮮活的科技信息服務;同時,亦把相關政府機構鎖定為最特殊的用戶。
成為支撐國民科技素質適應時代發展的直觀認知平臺之一。隨著當代新科技浪潮的風起云涌,知識尤其是科技知識更新換代速度日益加快。而不可忽視的是,公眾往往跟不上現代科技知識的更新速度,出現了“愚信盲從”或“時代科盲”等現象。因此,如何滿足國民對于現代科技發展狀況,或關系自身健康、工作、生活等方面的科技信息渴求,成為關乎人民群眾切身福祉的問題。面向全國公眾的科普多媒體平臺,將著重滿足人民群眾對于時代進步、社會熱點、突發事件等,例如綠色環保、生兒育女、健康養生、核能利用等信息知識的需求?破斩嗝襟w平臺為公眾提供了一個了解科學、參與科學的平臺,多媒體的科普形式能夠最大限度地引起公眾對于科學的興趣,引領公眾主動地參與科普,從而提高公眾的科學素養。向大眾提供最權威、最實用、最及時的科技信息服務,鼓勵大眾參與互動;同時,亦把大眾鎖定為最基本的用戶。
成為青少年學科教育、科普教育、個性教育的依托平臺?破斩嗝襟w平臺憑借自身科技知識信息的全面性、權威性和系統性,通過網絡多媒體技術手段的時效性、交互性和直觀性,可以為廣大中小學校和教育機構的學科教育、科普教育和學生興趣學習提供依托平臺。結合現今中小學校的課堂多媒體教學,科普多媒體平臺可以與師生課堂進行無縫對接,將學生與教材間的單向、單調的信息知識傳授,變成學生與科普多媒體平臺間的交互式、多手段、直觀性的教學體驗,從而為中國基礎教育在新時代的教學改革,提供新型知識傳授平臺。
基于數字化、用戶化、專業化的平臺搭建,前景是光明的。但是,我們并不從容——因為只有在傳統圖書沒有失去影響力之前做這樣的組合,才最有效——首先主要利用傳統媒體資源,把用戶吸引聚攏到一個數字化的服務平臺上來,然后讓用戶逐漸習慣、逐漸依賴這個數字化的服務平臺。因為你已經掌握了一個可以影響用戶的服務平臺,傳統圖書式微與否已經無關緊要了。