在產品的國際營銷中,法律是一個很重要的因素。法律雖然不直接影響消費者的購買行為,但它是決定一件產品能否進入一國市場的前提條件之一。
許多國家的法律對包裝材料、容器和結構,標志和圖案,使用的文字的標簽內容都有明確的規定。雖然其中有些規定帶有明顯的貿易保護主義色彩,被認為是一種非關稅貿易壁壘。但是它已上升為法律,這就要求包裝必須符合這些規定,否則就不可能進入該國市場。
(1)對材料的規定。如美國規定禁止使用稻草作為包裝材料,新西蘭則嚴禁采用土壤、泥灰、稻草、麥草、谷殼、糠、生苔物、用過的舊麻袋和其他廢料作為進口商品包裝。澳大利亞防疫局規定,凡進口貨物用木箱包裝時,均需提供熏蒸證明。
(2)對標志和圖案的規定。阿拉伯國家禁止使用六角星圖案作包裝,德國進口的商品包裝上,禁止使用類似納粹軍團的符合標記,利比亞規定禁止使用豬的圖案和女性人體圖案作包裝。
此外,還有對容器和結構的規定、對使用文字的規定和對標簽內容的規定。
2.通行的銷售方式
各國有不同的銷售方式,為了便于流通和管理,必須滿足他們不同的包裝要求。否則產品將不可能通過該國的主要銷售渠道進入市場。其中最為典型的是,超級市場貨物普遍地采用了條形碼。否則不能進入。
3.家庭形態
家庭對于消費行為的影響是重大的。人們從幼年時家庭環境,文化背景對成年后的消費的行為也有影響。家庭軸心的不同,也就造成了購買行為的決定者的不同。
4.民族習慣
不同的文化背景,自然環境的差異,逐漸形成了不同的民族習慣。所以在出口商品的包裝上,應予考慮某些民族對一些色彩和圖形的偏好或厭惡。
色彩、圖形,在不同民族中,會有不同的意義。比如烏龜,在我國與日本象征的意義是截然不同的。我國的"白象"牌電池,在美國市場上三年無人問津,主要原因就出在"白象"這個圖形上。
5.消費者年齡和性別的差異
消費者行為的個體差異雖然千差萬別,但個性的表現也必然受到性別和年齡的影響。不同的年齡及性別帶來的種種差異綜合地對購買行為起作用。
據調查,富有傳奇色彩的美國最大的食品公司-KEllogg公司,經過調查,公司產品的消費者中有40%是十二歲以下的兒童。于是便根據兒童最崇拜和喜歡的是"船長"、"民族英雄"一類人物的心理特征,在食品的包裝盒上,印上了與海浪搏斗的海上英雄,歷史名將的圖案。這樣,產品就倍受小消費者歡迎。
6.社會思潮和消費時尚
社會思潮和消費時尚是不可忽視的。它最大的特點是影響極為廣泛。上世紀末,在臺灣,迷你裙盛行一時,在西方發達國家,由于環保運動的高漲,還對不易被分解而對環境有害的塑料包裝進行過抵制。從上世紀末開始,美國人開始逐漸放棄崇尚名牌,轉而趨向崇尚儉樸的時尚。
7.語言和文字
不考慮語言文化和差異,也是會碰釘子的。主要是在產品品牌文字的轉譯時,很可能會產生另一種新的詞義。
我國出口產品由于習慣用中文名稱直譯成英文或以漢語拼音作為外文名稱,結果常常出現毫無意義的,甚至犯禁的含義。如我國生產的"芳芳"唇膏,品質優良,價格合理,但在美國卻無人問津。就因為"芳芳"的漢語拼音為"Fang",而在英語中,"Fang"的意思恰是毒蛇的牙齒"。這樣的名字讓人避之惟恐不及。
自然,為了在國際市場上取得全面的勝利,在名牌文字上,花了巨大的代價并取得成功也不在少數。如美國的?松,為其氣油產品定名為"?肆"(EXXON)這個詞。
在國際市場營銷中,產品的包裝策略一般有兩種。一是標準化設計,就是包裝在國際市場上,沿用國內營銷時的包裝,它的優點在于可以取得規模效益,降低生產成本。再者就是差異化設計,就是在特定的市場內采用特定的包裝。它的優點在于能最大程度地迎合市場,降低機會成本。
而在實際情況中,往往是在對各方面的人文因素進行過仔細地考察后,根據實際情況,靈活地使用兩種不同的包裝策略。對一些整個市場環境與國內市場相仿的市場,就可以使用標準化的設計。而對另一些市場環境與國內市場大相徑庭的市場,則要采用差異化設計,這樣才能最大限度的占領市場,并降低生產成本,以取得最大的利潤。
在樹立產品形象和企業形象的過程中,一個優秀的包裝的作用是極重要的。包裝的作用是戰略性的。但要實現此點,對影響包裝的人文因素的考察是前提。
總之,包裝是產品的一部分,它的功能是多方面的,但在國際市場中,最為突出的是包裝作為促銷手段的功能。衡量一個包裝的好壞,只看它是否有強大的推銷力,對包裝的推銷力量直接的影響來自人文因素。人文因素包涵了極豐富的內容。一個成功的包裝必然是對人文因素的各方面進行了全面的考慮。在對包裝中的人文因素上所花費的代價將能為產品帶來的利益是巨大的、長遠的。
外貿出口商品包裝中應注意的人文因素
2012-12-13 08:58:17 作者: 來源: 評論:0 點擊:
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