2015年12月，Vistaprint的母公司Cimpress宣布計劃收購德國的在線印刷網(wǎng)站W(wǎng)IRmachenDRUCK，引起行業(yè)極大的關(guān)注。Vistaprint多年來一直是印刷行業(yè)自動化的標桿，而其母公司Cimpress也正在考慮利用兩項主要的戰(zhàn)略將未來的發(fā)展提升到新的層面。其戰(zhàn)略和觀點非常有趣。在收購發(fā)生后，外媒采訪了Cimpress公司CEO羅伯特-基恩，通過本文，您將了解到Cimpress公司更多的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃，這些規(guī)劃或許會對略顯迷茫的中國印刷電商提供新的啟發(fā)。
通過收購所搭建的生態(tài)體系實現(xiàn)“大規(guī)模定制”
在我看來，你最近對于WIRmachenDRUCK的收購非常有意思。我相信一定也有許多其他選擇，但為何獨獨是它?
在過去的18個月中，我們實際上進行了一系列收購，但其中最大的兩家是來自德國的WIRmachenDRUCK和來自法國的Exaprint。這兩家公司的年收入均超過一億美元，所有訂單幾乎全部由150多家生產(chǎn)合作伙伴外發(fā)完成的。我們鐘情于這兩家公司是因為他們都能在競爭異常激烈的歐洲網(wǎng)絡印刷市場中脫穎而出，并且其所構(gòu)建的網(wǎng)絡模式與我們未來的愿景相契合。就像我們在18個月前宣布的那樣，我們正在構(gòu)建一個能夠?qū)⒑蠖松a(chǎn)供應鏈與許多不同的經(jīng)銷商或直面客戶的合作伙伴相互鏈接起來的生態(tài)軟件平臺。可能其中一些前端和后端的供應商來自于Cimpress，但絕對不會占多數(shù)。
就您在Vistaprint的業(yè)務能力上所做的投資看來，這是個非常有趣的戰(zhàn)略。您是否意在為您的傳統(tǒng)生產(chǎn)帶來新的機遇?
恰恰相反。Cimpress在過去的十五年間已經(jīng)經(jīng)歷了外部的類似于傳單、明信片、名片類的業(yè)務高速遷移到在線印刷的階段。盡管這些產(chǎn)品目前來說仍是我們業(yè)務的重要組成部分，但我們堅信開展其他產(chǎn)品的“大規(guī)模定制”會帶來更大的增長。
首先，轉(zhuǎn)移到“大規(guī)模定制”的產(chǎn)品一定是那些有著通用標準格式的印刷品，特別是那些終端客戶能夠自己通過模板來生成的東西。“大規(guī)模定制”并沒有推廣開來是因為這樣增加了產(chǎn)品的復雜程度。
舉例來說，為一個標準16頁開本為8.5x11英寸的雜志增加一個風琴折頁，又或者是客戶需要一個橢圓形的產(chǎn)品，而這些業(yè)務的復雜程度超出了網(wǎng)絡印刷標準化的范圍，因此也就無從談起“大規(guī)模定制”。但是我們堅信如果我們構(gòu)建一個針對生產(chǎn)端和客戶端足夠大的生態(tài)體系，會解決這一問題。
根據(jù)貴公司最近的財務報表來看，您所定義的‘大規(guī)模定制’是：“兼具大批量生產(chǎn)的可靠性、質(zhì)量、成本又不失小批量訂單所能承載的個性化的物理產(chǎn)品。”您能詳細說說么?
在傳統(tǒng)的定制化領域，每一個性化訂單通常都是通過提出概念、推出投標或報價、設備調(diào)試生產(chǎn)、物流最終交付來完成的。價值鏈的每一步都是在傳統(tǒng)制造的環(huán)境中以定制化的方式完成。如果你對某種產(chǎn)品有大量需求，則高昂的準備成本并不足為慮，例如牙膏或手機乃至汽車零部件，這些準備成本僅僅是整體方案中很小的一部分。但是如果定制化以小批量的形式出現(xiàn)，則這些準備成本會分攤到單個產(chǎn)品中。這也就是大家所了解的，印刷10000份膠印小冊子的價格并不會比5000份高太多，因為在這個過程中，整體的準備時間只增加了很小一部分。“大規(guī)模定制”解決了小批量定制化訂單能夠以合理的價格生產(chǎn)，但是不適用于超小量的訂單。
類似紙杯、名片、傳單、照片書之類的產(chǎn)品很早之前就能達到“大規(guī)模定制”生產(chǎn)的程度，因為訂購這類產(chǎn)品的數(shù)百萬客戶都可以使用標準的模板格式，再加上自動化系統(tǒng)的助力從而完成海量的訂單。去年在Vistaprint的業(yè)務中，我們處理了超過1800萬個訂單，平均每一個訂單至少包含兩個以上的產(chǎn)品。粗略估算針對產(chǎn)品有5000萬次準備。對于這種巨量應用，只有垂直一體化和全線自動化才能保證產(chǎn)品的高效完成。
但是關(guān)于未來，我們認為“大規(guī)模定制”會進入長尾階段。比如餐廳使用的印制了其Logo的橢圓形啤酒杯墊，這是一種傳統(tǒng)的定制產(chǎn)品。但在未來，通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)端和大批量客戶需求端整合起來，這一類產(chǎn)品同樣也可以進入“大規(guī)模定制”時代，而不單單只局限于生產(chǎn)方形產(chǎn)品和標準紙杯了。
